Ultima modificación: 16/11/2021
Las siguientes políticas de devolución corresponden al sitio www.tiendaroxter.com y aplican única y exclusivamente para ventas realizadas por esta web a partir del 01/08/2021 en adelante.
Compras Mayoristas
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Compras Mayoristas
Al realizar una compra mayorista en este sitio el usuario acepta en conformidad las siguientes políticas de devolución descriptas en los Artículos 1º, 2º, 3º y 4º
Art. 1º) SOBRE EL/LOS PRODUCTO/S A DEVOLVER:
A) No se realizarán cambios ni devoluciones de productos por talles y/o colores diferentes ya que se dá por establecido, entre el Usuario y ROXTER Intimates, que los mismos son para reventa y no para uso personal.
B) El producto debe poseer una falla comprobable y no poseer signos algunos de uso.
C) El producto debe ser restituido a ROXTER Intimates en el mismo estado en el que fue enviado, en sus condiciones originales y en su paquete de origen.
D) En el caso de que ROXTER Intimates entienda que el producto devuelto no se encuadra en los criterios arriba descriptos, la empresa tendrá derecho a no aceptar ni realizar la devolución.
E) ROXTER Intimates puede reenviar el producto al cliente, sin consulta previa, acompañada del justificativo y motivo del rechazo. En este caso, los productos enviados nuevamente tendrán un costo de envío adicional a cargo del cliente.
Art. 2º) CONDICIONES PARA HACER EFECTIVA UNA DEVOLUCION (SOLO POR FALLA):
A) Para cumplir las condiciones de devolución o reembolso del importe del producto, el titular de la Cuenta Mayorista deberá cumplir con las siguientes condiciones:
(i) Debe dar aviso mediante un mensaje a nuestro WhatsApp de Atención al Cliente (381-315-2779) dentro de las 24hs hábiles (VEINTICUATRO HORAS) siguientes a haber recibido el producto fallado. En el mensaje debe expresar su voluntad de devolver el producto, enviar una imagen con la falla a informar y solicitar la devolución del importe del producto.
(ii) Dentro de las próximas 24hs hábiles (VEINTICUATRO HORAS) siguientes a su aviso, analizaremos tu solicitud y nos contactaremos contigo para enviarte una etiqueta de devolución a tu e-mail.
(iii) El producto devuelto debe ser recibido por ROXTER Intimates, en las mismas condiciones en que éste fue enviado al titular de la cuenta mayorista, estando en la caja o empaque original, no presentar alteración alguna y no estar usado.
B) Dentro de las 48hs hábiles (CUARENTA Y OCHO HORAS) siguientes a que ROXTER Intimates reciba el producto devuelto, se realizará el control correspondiente y se pondrá en contacto con el titular de la cuenta mayorista para confirmar el reembolso del importe del mismo.
C) El reembolso del importe no incluirá el costo del envío del pedido que el titular de la cuenta mayorista abonó originalmente con su compra. A excepción de pedidos en los cuales se envíen solamente un producto.
Art. 3º) SOBRE PAQUETES ASEGURADOS RECIBIDOS EN MAL ESTADO:
A) Si el cliente abona un envío con seguro parcial o total y el paquete llega roto, abierto o con signos de maltrato, el titular de la cuenta mayorista debe proceder de acuerdo al Art. 4º de nuestros Términos y Condiciones.
Art. 4º) MODALIDADES DE DEVOLUCIONES:
A) ROXTER Intimates realizará el reembolso del importe del producto fallado de acuerdo a las siguientes opciones disponibles:
(i) Devolución de contado efectivo en nuestro Showroom.
(ii) Devolución mediante trasferencia a alguna cuenta bancaria (CBU) o Virtual (CVU).
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